Panoramik - Articles #Étude de casPanoramik - Articles #Étude de cashttps://www.panoramik.co/blogs/tag/Étude-de-casWed, 29 Oct 2025 23:33:33 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[Succès client - Café Charlevoix]]>https://www.panoramik.co/blogs/post/succès-pour-café-charlevoixUn an après la mise en œuvre de son plan de commercialisation agroalimentaire, Café Charlevoix récolte les fruits d’une stratégie marketing intégrée : croissance des ventes, fidélisation client et marque solidement ancrée dans son territoire.]]>

1 an de commercialisation stratégique pour Café Charlevoix

Un plan structuré, des actions concrètes, des résultats mesurables

Nous avons amorcé notre collaboration avec Café Charlevoix en 2020, à travers différents accompagnements touchant la révision du portefeuille de produits, la planification des communications et la mise en valeur de la marque.
En 2022, un plan de commercialisation complet a été élaboré pour structurer les actions de vente et de promotion, dont nous avons mesuré les résultats un an plus tard.

Une croissance soutenue sur tous les canaux

Les ventes globales ont augmenté de 30 % en un an, soutenues par une progression de 37 % des ventes en ligne et de près de 7 % en boutique.
Les actions déployées – publicités locales, campagnes d’infolettres et collaborations stratégiques – ont permis d’atteindre de nouveaux acheteurs tout en solidifiant la base existante.

L’infolettre : un moteur de ventes puissant

L’audience infolettre a doublé en un an (de 434 à 902 contacts) et les ventes générées par les envois ont connu une hausse de plus de 600 %. Avec un taux d’ouverture moyen de 54 % et un taux de désabonnement sous 1 %, l’infolettre est devenue un levier central du plan de commercialisation, générant à elle seule 15 % des ventes en ligne.

Une stratégie cohérente et constante

En s’appuyant sur un plan de commercialisation clair, les actions ont été déployées en synergie :

  • Campagnes Meta et collaborations locales (Train de Charlevoix, Le Festif!) pour stimuler la notoriété ;

  • Ligne éditoriale structurée et constance dans les envois ;

  • Optimisation du parcours d’achat en ligne et fidélisation via les abonnements.

Des retombées concrètes

+99 % de couverture sur les médias sociaux

+10 % de ventes hors saison touristique

Fidélisation accrue de la clientèle touristique et locale

Meilleure conversion entre notoriété et ventes grâce à l’intégration des canaux

Cette démarche illustre la puissance d’une stratégie intégrée, où chaque action s’appuie sur des objectifs clairs et mesurables. En structurant la mise en marché et en misant sur la constance des actions, Café Charlevoix a consolidé sa notoriété, fidélisé sa clientèle et soutenu sa croissance.
Les résultats obtenus ont permis àGuylaine et Nicholas, alors propriétaires, de transférer à leurs successeurs une entreprise solide, performante et pleine d’élan pour la suite.

Et si votre histoire de succès commençait ici ?
]]>Tue, 21 Oct 2025 15:01:58 -0400<![CDATA[Succès client - Domaine Sainte-Famille]]>https://www.panoramik.co/blogs/post/ROI-Domaine-Sainte-FamilleDepuis deux années consécutives, nous accompagnons Dominique et Christian dans l'élaboration des différentes stratégies marketing et de communication afin de les aider à réaliser leur rêve et faire croître leur entreprise.]]>

60% d'augmentation des ventes pour Domaine Sainte-Famille

Anciens propriétaires d'une ferme laitière de quatrième génération, Dominique et Christian ont tout vendu pour se tourner vers la viniculture et la pommiculture. Nouvellement propriétaires du Domaine depuis 2019, ils avaient besoin d'acquérir des connaissances sur la vente, le marketing et les communications. Un univers qui leur était complètement inconnu dans leur ancienne vie. Ils cherchaient alors des experts marketing pour les épauler, et c'est là que nous sommes intervenues (et ça tombe bien, parce que le transfert de connaissances, on excelle là-dedans!). 


Depuis deux années consécutives, nous accompagnons Dominique et Christian dans l'élaboration des différentes stratégies marketing et de communication afin de les aider à réaliser leur rêve et faire croître leur entreprise. 

Un mandat d'accompagnement clé en main

Lancement de l'image de marque


Nous avons collaboré avec les propriétaires sur plusieurs aspects, tant à la planification qu'à la réalisation des stratégies : 

  • Stratégie marketing et de commercialisation.
  • Service conseil pour la mise en marché et le développement d’un réseau de proximité.
  • Service conseil pour l'élaboration de l'offre expérientielle au Domaine.
  • Lancement d’une nouvelle image de marque crée par Amélie Côté Design.
  • Création d’un nouveau site web en collaboration avec Zonart.
  • Accompagnement à la mise en place des actions de communication-marketing :
    • Gestion des médias sociaux (Facebook et Instagram)
    • Gestion des campagnes publicitaires web
    • Gestion de projet, rédaction et création d’outils variés (enseigne, fiches produits, affichage, etc.)

Des résultats payants

  • Plus de 60% d’augmentation des ventes par rapport à l’année précédente.
  • Objectif de vente chez les détaillants atteint à 126%. 
  • Objectif annuel des ventes du réseau de détaillants dépassé après 5 mois de mise en place des actions.
  • Engouement ressenti pour la marque dû à la popularité de plusieurs produits en boutique et chez les détaillants (augmentation de la notoriété de marque).
  • Augmentation de l’achalandage au Domaine dû à la présence en ligne (réseaux sociaux), la fidélisation de la clientèle et le référencement (bouche-à-oreille).
  • Augmentation substantielle de la portée organique de la marque sur les médias sociaux.
  • Un taux d'engagement supérieur à 10% pour plusieurs publications (on vise au-dessus de 1%, 5% est une bonne moyenne). 
  • Une visibilité de la marque accrue grâce à des campagnes publicitaires  (plus de 400 000 impressions en quelques semaines).

Toi aussi tu veux réaliser ton rêve et générer de la croissance pour ton entreprise?

Passe à l'action maintenant
]]>Wed, 16 Mar 2022 15:28:10 -0400<![CDATA[Le Dîner en Blanc de Québec : 10 bonnes pratiques sur les médias sociaux]]>https://www.panoramik.co/blogs/post/le-diner-en-blanc-sur-les-medias-sociauxPublier du contenu de qualité pour ses abonnés à chaque semaine sur les médias sociaux peut sembler un casse-tête pour les entreprises. Mais qu’en est ]]>
Publier du contenu de qualité pour ses abonnés à chaque semaine sur les médias sociaux peut sembler un casse-tête pour les entreprises. Mais qu’en est-il des organisations dont l’événement se déroule en une journée ou en une fin de semaine seulement? Comment font-elles pour conserver l’intérêt de leurs abonnés toute l’année, et ce, sans trop de répétition? Voici une courte étude de cas sur les bonnes pratiques du Dîner en Blanc de Québec, qui a su bien tirer son épingle du jeu.  

Le Dîner en Blanc de Québec sur 5 plateformes

Le Dîner en Blanc de Québec (DEB) est un événement ponctuel, qui se déroule lors d’une soirée unique au mois d’août. Il faut beaucoup de préparation pour en arriver à cette soirée huppée exclusive, qui comporte 3 phases d’inscriptions afin de combler les 2 000 places disponibles. Le fait d’avoir du personnel spécialement dédié aux médias sociaux a marqué un tournant dans la présence et l’identité numérique du Dîner en Blanc de Québec. En effet, avec deux gestionnaires de médias sociaux, le DEB est actif sur 4 plateformes : Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. De plus, il était présent sur Snapchat le soir de l’édition 2018, avec la création deux filtres afin que les participants puissent partager du contenu éphémère déjà identifié aux couleurs du DEB avec leurs amis. Snapchat_Dîner en Blanc Filtre Snapchat Les médias sociaux du Dîner en Blanc de Québec Cette année, on a pu remarquer une belle uniformité au niveau de l’image de marque, avec des visuels épurés et une mise à jour du logo, qui représente mieux l’allure chic de l’événement, avec une couleur dorée. D'ailleurs, l’équipe a également raffiné ses pratiques afin de ne pas rester uniquement dans la promotion. Logo du Dîner en Blanc de Québec  

10 bonnes pratiques sur les médias sociaux

Voici les bonnes pratiques qui ont contribué à faire grimper leur nombre d’abonnés et d’interactions sur les médias sociaux : 1. # Mot-clic officiel, spécifique à l’organisation; 2. Visuel simple et épuré, avec photos en transparence et infographies; 2-Visuel_Dîner en blanc 3. Photos et courtes vidéos loufoques (provenant d’une même séance) sur toute l’année, pour souligner les journées spéciales ou combler les moments creux; 3- Photos loufoques_Dîner en Blanc de Québec 4. Stories Instagram pour publier le contenu éphémère (Stories À la une pour le contenu informatif); 4-Stories Instagram_Dîner en Blanc 5. Carrousel de photos sur Facebook pour présenter les partenaires et les concours; 5- Carroussel_Dîner en Blanc 6. Contenu informatif pour les participants sur Facebook (anticipation des besoins du client, utilisation de questions); 6- Contenu informatif_Dîner en Blanc 7. Citations sur Facebook pour mettre en situation les participants et les diriger vers l’action (réponses aux questions souvent posées); 7-Citations_Dîner en Blanc 8. Facebook Live pour les annonces importantes; 8- FB Live_Dîner en Blanc 9. Partenariat avec des influenceurs et bloggeurs pour plus de visibilité; 10. Invitation à aller suivre les comptes de l’organisation sur les autres plateformes. 10-Autres MS_Dîner en Blanc  

Chaque média pour chaque objectif complémentaire

  • Facebook est la plateforme la plus utilisée par l'équipe du DEB. Cette dernière a publié du contenu pour sa communauté chaque jour de la semaine, sinon aux 2 jours, dès la mi-mai.
  • Twitter est particulièrement utile, avant comme après l’événement, pour partager les articles des médias et les billets des bloggeurs sur le DEB.
  • Les Stories Instagram font office de « teaser » lors de la planification et des préparatifs de l’événement.
  • Les tableaux Pinterest servent à inspirer les participants pour leur tenue et leur décoration, et les guider dans leurs emplettes, qui peuvent s’étendre sur une bonne partie de l’année.
  Bref, la clé est de planifier du contenu varié et interactif, avec l’aide des multiples outils mis à notre disposition sur les médias sociaux. Les bonnes pratiques du Dîner en Blanc de Québec sur les différentes plateformes peuvent facilement se transposer dans les actions d’une entreprise de services. S’il est possible de conserver l’intérêt et la participation des gens annuellement pour un événement unique, alors imaginez toutes les possibilités pour une entreprise en activité toute l’année! Pour échanger avec nous sur l’ utilisation des médias sociaux en entreprise, contactez-nous! Il nous fera plaisir de vous conseiller et de vous aider à planifier vos actions.   *Nous souhaitons remercier André Auger, organisateur du Dîner en Blanc de Québec, pour sa collaboration à cet article.
]]>Mon, 13 Aug 2018 11:30:26 -0400