Boutique en ligne : quelle plateforme choisir?
En 2020, bon nombre d'entreprises se sont tournées vers le commerce en ligne. Ce qui a propulsé le Québec dans une mouvance hors du commun en matière de web. En effet, en l'espace d'un an, nous avons progressé pour l'équivalent de 5 années. Pas étonnant que statistiques Canada recensait à l'époque que : «les ventes au détail du commerce électronique ont presque doublé (+99,3 %), certains détaillants s'en remettant davantage à cette méthode de vente.» (Statistiques Canada, 2020). Depuis, le commerce électronique ne cesse de croître et d'évoluer.
Pour les entreprises qui souhaitent faire le virage vers le e-commerce ou qui souhaitent refaire leur site web, le choix ne manque pas en matière de plateforme de boutique en ligne. Comment choisir? Laquelle est la meilleure? À cette question, nous répondrons : celle qui correspond le mieux à votre réalité et à vos besoins! Et pour vous aider à y voir plus clair, nous avons comparé trois des outils de commerce en ligne les plus utilisés, soit Shopify, Wix et WooCommerce.
Mieux comprendre les différences générales
entre Shopify, Wix et WooCommerce
Présentation générale de Shopify
Shopify est un outil tout-en-un de création de site web et boutique en ligne. L'outil offre des solutions intégrées de sécurité, de création, de gestion et de marketing. Il existe une multitude de gabarits qui permettent une personnalisation avancée permettant d'inclure votre propre identité de marque. C'est une plateforme facile et prête à l'utilisation immédiate pour quiconque souhaite créer une boutique en ligne.
Présentation générale de Wix
Wix est d'abord et avant tout une plateforme de création de site web auto-géré par l'utilisateur sans connaissances de codage. C'est un outil pour lequel une option de commerce en ligne a été ajoutée pour répondre aux besoins grandissants des utilisateurs. Il faut donc garder en tête que ses fonctionnalités sont d'abord pour la création de sites web de contenu.
Présentation générale de WooCommerce
WooCommerce, contrairement à Shopify et Wix n'est pas un outil natif, mais plutôt une extension (plugin) de Wordpress. Il vous faut donc d'abord créer un site web via Wordpress et ensuite y intégrer WooCommerce. Une fois les étapes de configuration de site web mises en place, il offre une multitude de fonctionnalités intuitives pour la création de votre boutique en ligne.
Comparons les 3 outils
Afin d'aller un peu plus en profondeur et de vous aider à identifier quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins, nous avons créé un tableau comparatif des trois plateformes où nous présentons les critères de base pour la création d'une boutique en ligne.
| Tableau comparatif des plateformes de boutiques en ligne | Shopify | Wix | WooCommerce |
|---|---|---|---|
| Type de plateforme | Native, conçue pour le e-commerce | Native, conçue d'abord pour la création de site web | Extension WordPress, conçue pour le e-commerce |
| Évaluations | 4.3/5 stars (3,713 reviews) | 4.2/5 stars (1,344 reviews) | 4.5/5 étoiles (1053 reviews) |
| Prix | Plus dispendieux Basic Shopify à 29$/mois comprenant le logiciel Shopify, l’hébergement et le nom de domaine Shopify : 79$/mois Advanced Shopify : 299$/mois | Moins cher avec plusieurs outils inclus (frais pro débutant à autour de 20$/mois) | WooCommerce est un plugin open-source gratuit Des coûts additionnels sont à prévoir pour : L’hébergement de votre site Le nom de domaine D’éventuelles extensions pour le SEO et des moyens de paiement variés Le thème (si vous prenez un thème payant) |
| Livraison | Plus d'options de livraison et de fonctions disponibles | Peu d'options et fonctionnalités de base disponibles | Ajustement des frais d'envois |
| Taxes | Meilleur calcul des taxes applicables | Fonctions limitées pour le calcul des taxes | Ajustement des taxes disponible |
| Panier | Solutions d'inventaires et meilleure gestion des stocks, gestion de bons de réductions et de codes promo | Fonctionnalités de base pour le panier, fonctionnalités de rabais de base | Gestion des clients et des stocks, mise en place de réductions et coupons |
| Récupération de panier abandonné | Oui, envoi courriel de rappel disponible | Oui, fonction d'envoi d'email automatique disponible | Oui, disponible avec une extension plugin, envoi courriel possible avec application tierce |
| Vérification et paiement | Plus de passerelles de paiement (PayPal, Stripe, carte bancaire, dépôts bancaires, paiement à la livraison, etc.), plus de fonctions disponibles lors du paiement, frais de transactions applicables de 2%(sauf avec Shopify Payments) | Moins de passerelles de paiement (Wix payments, carte de crédit, Paypal et paiement manuel) mais pas de frais de transaction sur les paiements tiers | Plus de passerelles de paiement (PayPal, Stripe, transferts bancaires, chèques, paiement à la livraison, etc.) Aucun frais de transactions (sauf ceux des applications tierces comme Paypal) |
| Module de paiement en boutique | Disponible à l'international et modules tiers disponibles | Disponible aux États-Unis uniquement et seul le matériel Wix est disponible | Disponible partout dans le monde (via l'extension Point of Sale for Woocommerce) frais de 200$/an, disponible en français |
| Analytics | Plus de rapports, dont la configuration de balises d'analyse | Rapports de base seulement, nécessite des applications supplémentaires pour des rapports de revenus et de suivis avancés. | Accès rapide via le panneau d'activité, outils de rapports, outil de suivi et d'analyse disponible (WooCommerce Statistiques) qui inclut des outils avancés de filtrage et de segmentation, téléchargement de données CSV et vue d'ensemble personnalisable. |
| SEO | Entièrement adaptatif (responsive), automatique, canonique, AMP disponible | Entièrement adaptatif | Fonctions de Wordpress. Éditions de méta descriptions simples avec Yoast, meilleur référencement général |
| Générateur de site Web | Modèles limités (modèles souvent payants), moins de personnalisation possible | Divers modèles gratuits disponibles et une meilleure personnalisation | Avec Wordpress, vaste choix de gabarits gratuits et payants, meilleure personnalisation, mais moins intuitive |
| Boutique en ligne | Nombre illimité de produits, rapports de revenus et barre de recherche disponibles, temps de chargement plus rapide | Un nombre limité de produits, un temps de chargement plus lent, moins de fonctions e-commerce disponibles. Beaucoup moins puissant que Shopify et Woocommerce | Nombre illimité de produits, rapports de revenus et barre de recherche disponibles, temps de chargement moins rapide vue que c'est une extension |
| Gestion d'inventaire | Multiple outils de gestion des stocks. Selon le plan choisi, possibilité de créer des déclencheurs basés sur l'action, ce qui veut dire qu'une notification automatique peut être générée en cas d'inventaire bas de produits. | Mieux adapté pour les petits commerces | Avec une grande variété de plug-ins de gestion des stocks disponibles, WooCommerce est un excellent choix à cet égard. |
| Médias sociaux | Plus d'intégrations de canaux sociaux, plus de fonctions de vente pour Facebook disponibles | Intégration avec Facebook et Instagram uniquement, plus d'options comme, partager, commenter disponibles | Integrations disponibles avec Amazon, Ebay, Facebook, Instagram |
| Marketing courriel | Possible avec Sugundo ou Constant contact ou autre application tierce | Outil gratuit Wix E-mail Marketing, fonctions de courriels automatisés, nombre limité de campagnes par mois | Intégration disponible avec Mailchimp ou MailPoet |
| PME et entrepreneurs | Plus de fonctions pour les entreprises qui souhaitent se développer | Plus facile et moins cher à utiliser | Demande des ressources en programmation web, mais offre des fonctionnalités adaptées aux PME par la suite |
| Sécurité | SSL gratuit, conforme à la norme PCI, mesures de sécurité intégrées disponibles | SSL gratuit, conforme à la norme PCI, mesures de sécurité intégrées disponibles | Sécurité via WordPress, SSL en sus, norme PCI non automatique |
| Utilisation et convivialité | Création de boutique facile, sans compétence requise. Création de produit intuitive, menu facile d'utilisation, accès aux options facilement. | Conçu pour être auto-créé par l'utilisateur débutant. | Création de boutique et configuration plus complexe car site Wordpress à la base. Création de produit intuitive, menu facile d'utilisation, accès aux options facilement. |
| Facilité d'utilisation | 10/10 | 10/10 | 8/10 |
| Assistance | Fiable et rapide | Disponible en anglais 24/7 en français en semaine sur les heures de bureau. | Plus sous forme de forums d'aide et discussions avec une grande communauté en ligne et F |
À vous maintenant de dresser la liste de vos besoins et d'établir le niveau de complexité que requiert votre boutique en ligne. Dans le doute, Panoramik peut vous aider à établir les éléments stratégiques nécessaires pour optimiser vos ventes en ligne, pour établir l'arborescence de votre site web et pour rédiger son contenu. Nous travaillons régulièrement avec différentes firmes web pour mettre en place des sites transactionnels qui correspondent le mieux aux besoins de nos clients et qui leur permettront d'évoluer et de croître, comme le feront leur ventes. Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements!