1 an de commercialisation stratégique pour Café Charlevoix
Un plan structuré, des actions concrètes, des résultats mesurables
Une croissance soutenue sur tous les canaux
Les ventes globales ont augmenté de 30 % en un an, soutenues par une progression de 37 % des ventes en ligne et de près de 7 % en boutique.
Les actions déployées – publicités locales, campagnes d’infolettres et collaborations stratégiques – ont permis d’atteindre de nouveaux acheteurs tout en solidifiant la base existante.
L’infolettre : un moteur de ventes puissant
L’audience infolettre a doublé en un an (de 434 à 902 contacts) et les ventes générées par les envois ont connu une hausse de plus de 600 %. Avec un taux d’ouverture moyen de 54 % et un taux de désabonnement sous 1 %, l’infolettre est devenue un levier central du plan de commercialisation, générant à elle seule 15 % des ventes en ligne.
Une stratégie cohérente et constante
En s’appuyant sur un plan de commercialisation clair, les actions ont été déployées en synergie :
Campagnes Meta et collaborations locales (Train de Charlevoix, Le Festif!) pour stimuler la notoriété ;
Ligne éditoriale structurée et constance dans les envois ;
Optimisation du parcours d’achat en ligne et fidélisation via les abonnements.
Des retombées concrètes
+99 % de couverture sur les médias sociaux
+10 % de ventes hors saison touristique
Fidélisation accrue de la clientèle touristique et locale
Meilleure conversion entre notoriété et ventes grâce à l’intégration des canaux
Cette démarche illustre la puissance d’une stratégie intégrée, où chaque action s’appuie sur des objectifs clairs et mesurables. En structurant la mise en marché et en misant sur la constance des actions, Café Charlevoix a consolidé sa notoriété, fidélisé sa clientèle et soutenu sa croissance.
Les résultats obtenus ont permis àGuylaine et Nicholas, alors propriétaires, de transférer à leurs successeurs une entreprise solide, performante et pleine d’élan pour la suite.