Comment publier facilement sur les réseaux sociaux?

Ces nombreuses fois où vous vous êtes installé devant votre ordinateur pour préparer une publication et... oups, bruits de criquets, pas d'inspiration. Dans cet article, je vous donne des outils pour vous aider à mieux planifier votre présence en ligne, pour vous aider à rédiger votre contenu et pour ainsi gagner du temps. 

Le nerf de la guerre en communication, c’est la cohérence. Mieux vous serez planifié, plus vous serez assuré de créer du contenu qui vous ressemble et qui reflète les valeurs de votre marque. Autrement dit, la planification vous met sur une route à suivre et vous indique les balises à respecter pour faire du sens auprès de vos cibles.

C'est simple :

Toutes les plateformes ne sont pas pertinentes pour toutes les entreprises. Par exemple, LinkedIn est plus pertinent pour les entreprises en B2B alors que Facebook l’est plus pour les entreprises en B2C. En plus, assurez-vous d’évaluer vos ressources disponibles, car animer des médias sociaux demande de la rigueur et de la récurrence, donc si vous êtes seul et que vous n’avez que 2h par semaine à investir pour les médias sociaux, il serait préférable de vous en tenir à une ou deux plateformes. Comme je dis toujours, il vaut mieux en faire peu, mais le faire bien que de s’éparpiller un peu partout et le faire à moitié. 

Pour savoir quelle plateforme choisir, assurez-vous de bien définir vos cibles. Créez un persona qui décrit votre cible principale et vos cibles secondaires afin d’adapter votre contenu. Essayez de déterminer son âge, son sexe, ses habitudes, ses intérêts, etc. Vous pouvez même leur donner un prénom. Ça contribue à mettre un « visage » sur la personne à qui on s’adresse. Dans la vie, vous n’aurez pas la même approche pour annoncer une nouvelle à votre mère plutôt qu’à votre associé, n’est-ce pas? Il en va de même pour vos cibles!

Une fois vos cibles définies, survolez les différentes plateformes pour vous familiariser avec leurs différentes possibilités. Chaque plateforme a son style et ses utilisateurs, en voici un résumé : 

Vient ensuite :

LikedIn 18% 

Pinterest 17% 

SnapChat 16%

WhatsApp 14% 

Twitter 12%

Il existe une foule de données statistiques sur l’utilisation des médias sociaux. Il vous est possible de connaître les habitudes et activités des utilisateurs de chaque plateforme. Selon votre type d’activité, il vous sera ainsi possible de prendre une décision éclairée en survolant ces statistiques. Assurez-vous simplement de choisir des sources fiables et à jour, car les tendances changent vite!

Comme dans toute action stratégique, déterminer « pourquoi » on fait une action est primordial. Il existe une multitude de raisons pour votre entreprise d’être sur les réseaux sociaux, il s’agit de trouver la vôtre et de réadresser cette question ponctuellement. Votre entreprise évolue, votre communauté évoluera également, et bien entendu, vos objectifs devront suivre ces évolutions. 

Voici quelques exemples d’objectifs de communication pour les médias sociaux : 

• Faire connaître votre marque

• Créer un lien de confiance avec vos cibles

• Faire adhérer vos cibles à votre marque

• Faire vivre votre marque

• Générer des achats en ligne

• Créer une communauté

Les médias sociaux d'une entreprise doivent présenter une uniformité des publications sur les différentes pages et surtout, une cohérence entre elles. Déterminer les thèmes principaux à aborder dans le contenu à publier et établir un calendrier de publications contribuera à cette uniformisation. Je le répète, la cohérence est la clé de la création d’une identité de marque forte et percutante.

Vos thèmes vous permettront d’orienter la rédaction de vos messages. Les médias sociaux sont des plateformes d’interaction pour faire valoir la personnalité de votre marque. Voici quelques idées de thèmes que vous pourriez choisir : 

• Votre marque employeur (la vie à l’interne de votre entreprise, le quotidien, le plaisir de vos employés, etc.)

• Vos sujets d’expertise (pour vous positionner comme expert dans votre domaine)

• Votre offre, vos produits, leurs attributs, leurs bénéfices, les nouveautés, etc.

• Votre façon d’appliquer vos valeurs (ex. si vous avez comme valeur l’environnement, montrez vos pratiques environnementales saines!)

Bref, montrez que votre marque est vivante, dynamique, sympathique! Faites ressortir vos valeurs d’entreprise, montrez votre personnalité de marque! Vous renforcerez ainsi le sentiment d’appartenance de vos fans envers votre marque.

À l’aide de notre calendrier de publication, planifiez un calendrier type. Celui-ci vous permettra d’identifier sur quel média pour parlerez de quoi lors de quelle journée de la semaine. Je vous conseille de répartir le calendrier sur deux semaines types, mais à vous de voir selon votre réalité ce qui est le plus pertinent. Il se peut que vos thèmes reviennent plus ou moins souvent.

Ainsi, dans la première colonne, inscrivez les thèmes établis au point 4. Dans la 2e colonne, détaillez les médias que vous avez choisis d’utiliser au point 3. Ceux-ci doivent se retrouver dans la ligne de chaque thème. 

Dans le calendrier, cochez les jours de la semaine où vous aurez déterminé de parler de chacun des thèmes, et sur quel média. 

Voilà, vous avez maintenant un outil qui vous servira de guide pour rédiger vos publications!

Fini le syndrôme du post blanc! Désormais, vous savez de quoi parler dans vos publications. Il ne vous reste plus qu’à générer du contenu (prendre des photos, des vidéos) selon vos thèmes établis et à rédiger vos publications. 

Au travail maintenant!

Sources :

- Entreprises Québec, Marketing, Médias sociaux

- Cefrio NeTendances Médias sociaux 2018