3 raisons pourquoi vous ne savez pas quoi dire dans vos communications
Avez-vous déjà rencontré ce fameux syndrome de la page blanche? Avouez que vous avez déjà été confronté à une situation du genre, où vous souhaitiez mettre votre entreprise de l’avant, publier sur les médias sociaux, faire une capsule vidéo, mais vous n’arrivez pas à mettre le doigt sur le bon sujet.
Il y a plusieurs raisons stratégiques derrière cette fameuse page blanche. Mais les premiers obstacles ne sont généralement pas d'ordre stratégiques. Et si vous deviez commencer par travailler sur vous-mêmes pour mieux communiquer?
1. Vous avez le syndrome de l’imposteur
Quand on est en affaires, on sait très bien que nos compétiteurs ou nos pairs sont les premiers à surveiller ce qu’on fait. On craint le jugement des experts du même domaine que nous qui seraient plus expérimentés.
Ou encore, on ne perçoit pas la juste valeur de notre expertise aux yeux de ceux qui pourraient en bénéficier.
Est-ce que vous avez souvent remis à plus tard votre projet de mettre en place un blogue parce que vous ne saviez pas quoi dire, ou parce que chaque article que vous avez écrit ne vous semblait pas à la hauteur? Vous n'êtes pas un imposteur, allez, cliquez sur "publier"! Exposer nos connaissances publiquement permet de se positionner comme expert dans notre domaine. C'est le chemin direct pour tisser des liens de confiance avec votre clientèle cible.
2. Vous voulez trop en dire en même temps
Est-ce que la dernière publicité que vous avez créé manquait d'espace pour insérer tout ce que vous vouliez dire? Alors vous avez probablement commis cette erreur.
« Trop c’est comme pas assez », cette phrase est toujours à garder en tête en communication d’entreprise. Trop en dire crée des communications embrouillées que vos cibles comprennent mal, donc des actions inefficaces. Concentrez-vous sur un seul message à la fois, gardez ça simple. En plus, de diviser tout ce que vous voulez en dire en plusieurs messages vous permettra de multiplier vos actions de communication. Utilisez des phrases courtes, des mots clés ciblés, du langage que votre cible comprend. En épurant de la sorte, vous aurez déjà fait un bon bout de chemin dans l'amélioration de vos communications et vous aurez décuplé les sujets du même coup!
3. Vous voulez que tout soit parfait
Ce qui fait qu'on passe un temps fou sur la préparation des communications, et au final, on se décourage parce que ça prend trop de temps. Ça affecte la fréquence des communications et, par le fait même, leur efficacité.
Est-ce que votre planification des communications tombe souvent à l'eau parce que vous finissez toujours par manquer de temps? Peut-être êtes-vous trop perfectionniste? C’est important de peaufiner les détails en communication, mais pas au détriment de la communication elle-même. C’est-à-dire qu’il vaut mieux communiquer quelque chose d’acceptable que de ne rien communiquer du tout! Parce que vous savez quoi, ne rien communiquer est aussi une communication, et ça laisse libre cours à l’interprétation de qui veut bien recevoir ce message vide...
La solution derrière ces trois obstacles
La vraie raison, c’est que vous manquez probablement de structure dans vos communications.
Alors, qu’est-ce qui peut donc vous aider à éviter ces obstacles trop souvent rencontrés? Et bien d’abord, c’est la rédaction de vos messages clés. Et ceux-ci doivent être en cohérence avec votre proposition de valeur, votre « why » et vos objectifs.
Pour ceux qui ne connaissent pas leur « why » je vous invite à consulter la succulente vidéo de Simon Sinek (en anglais). Un point de départ primordial à votre stratégie de communication, à mon avis.
Alors prenez quelques instants pour réfléchir à vos objectifs, ceci vous aidera à établir quoi dire, et vos messages clés vous guideront sur comment le dire. Et pour planifier un peu plus vos médias sociaux, je vous invite à lire, ou relire mon article Comment publier facilement sur les réseaux sociaux?
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La cohérence dans vos communications d'entreprise. Pourquoi est-ce si important ?
Voici une capsule pour vous éclairer sur le sujet.