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06.04.20 09:26 AM - Comment(s)
La différenciation est un concept au cœur des stratégies marketing. Vous vous êtes probablement déjà posé la question suivante : qu’est-ce que j’ai de plus que les autres?
06.04.20 07:51 AM - Comment(s)
  Récemment, je discutais avec un client d’expérience client. Il me faisait part qu’il ne savait pas comment communiquer à ses employés la vision de l’entreprise en ce qui a trait à l’expérience de la marque. En effet, il me mentionnait que le comité de direction avait une vision claire des pri...
11.09.18 09:19 AM - Comment(s)
Plusieurs de nos clients ont tendance à se comparer avec les géants et les grands de ce monde en ce qui a trait au marketing et à l'expérience client. Et lorsque qu'ils regardent leurs ressources financières, ils voient difficilement comment ils pourront, eux-aussi, arriver à faire du WOW «comme les...
06.08.18 09:30 AM - Comment(s)