La communication interne de l’entreprise représente un défi pour tout employeur. Parfois, le manque de ressources dédiées à la coordination de celle-ci rend l’enjeu encore plus complexe. Pourtant, dans le contexte de plein emploi auquel nous faisons tous face, la rétention du personnel est primordia...

Vous le savez, avec la pénurie de main-d’œuvre actuelle, les employeurs s’arrachent les candidats potentiels. Le recrutement évolue significativement avec le Web 2.0 et les médias sociaux. Comment tirer son épingle du jeu dans de telles circonstances? Voici quelques lignes directrices pour vous y a...

Nous entamons le dernier quart de l’année et plusieurs commencent à mettre le nez dans leur budget pour 2019. Je vois typiquement 2 situations concernant les budgets marketing :

1. L’entreprise a un montant fixe, année après année, dans lequel est «pitché» toutes les «dépenses» reliées au mark...

  La semaine prochaine, nous fêterons l’Action de grâce. Originalement, cette fête célébrait l’abondance des récoltes de l’année. Puis, le clergé s’en est mêlé et a donné une signification différente à cette célébration, soit celle de souligner de façon « solennelle et publique », la miséricord...

Sur Instagram, les Stories proposent de créer du contenu éphémère pour mettre en scène votre marque. Non régi par l’algorithme d’Instagram, le contenu est disponible pour une période de 24 heures et est présenté en haut de page, dans des bulles à activer par l’utilisateur. Vous avez un compte Instag...

  Récemment, je discutais avec un client d’expérience client. Il me faisait part qu’il ne savait pas comment communiquer à ses employés la vision de l’entreprise en ce qui a trait à l’expérience de la marque. En effet, il me mentionnait que le comité de direction avait une vision claire des pri...

La folie d'IKEA s’est emparée de Québec ces derniers jours. Peu importe l’opinion favorable ou non, l’ouverture du nouveau magasin était sur toutes les lèvres. Nul n’a pu passer sous silence le nombre phénoménal de gens prêts à attendre des heures en file pour prendre part aux festivités. Ce dont on...