On a rassemblé trois de nos capsules vidéo les plus populaires. À visionner ou à revoir pour mettre en place des outils de communication et de marketing efficaces.
La saine communication interne de l’entreprise représente un défi pour tout employeur, même dans les plus petites équipes. Cet article survole les points clés pour faire de la communication interne un vecteur d'engagement.
Miser sur un service à la clientèle hors pair ou implanter un programme d'expérience client? Lequel choisir? Devrions-nous même choisir entre les deux? Peut-être est-ce la même chose au fond?
Le storytelling permet à vos client potentiels de se projeter dans une situation. Dans cette capsule, je vous accompagne dans la rédaction d'une histoire, étapes par étapes.
Vous avez l’obligation de vous préoccuper de l’expérience client. Ce n’est plus une option. C’est un sujet qui devrait figurer en haut de votre liste de priorités.
Après avoir attiré des individus avec des intérêts, des enjeux ou des valeurs similaires qui sont intéressés à votre marque et à vos produits, vous avez tout pour commencer à bâtir une communauté.
Parmi les différents outils accessibles pour rejoindre votre clientèle, l’infolettre est l’un des plus efficaces pour garder le contact avec vos clients et tisser des liens de confiance avec eux.
Vous entendez parler de segmentation de marché, de part de marché et de personas... Un segment, un persona... quelle est la différence et qu'est-ce que ça m'apportera de m'y attarder ?
L’une des clés de la cohérence en communication, c’est d’avoir une uniformité et une complémentarité des visuels sur l’ensemble des outils de communication, qu’ils soient destinés à l’externe ou à l’interne.
Es-tu unique ? Dans cette capsule je vous donne des astuces pour pousser votre réflexion sur la différenciation plus loin. Nous vous invitons à analyser 6 facettes de la différenciation.
La différenciation est un concept au cœur des stratégies marketing. Vous vous êtes probablement déjà posé la question suivante : qu’est-ce que j’ai de plus que les autres?
Toutes les valeurs ne sont pas bonnes et tous les mots ne sont pas des valeurs. Il ne faut pas confondre valeurs personnelles et valeurs d'entreprise. Il ne faut pas confondre sa mission ou vision avec ses valeurs d'entreprise.
Avez-vous déjà eu le syndrôme du post blanc? Ce moment où vous tentez de rédiger une publication et... pas d'inspiration. Dans cet article, je vous donne des outils pour vous aider à mieux planifier votre présence en ligne, pour vous aider à rédiger votre contenu et pour ainsi gagner du temps.
