Que vous soyez un travailleur autonome, une entreprise manufacturière ou un commerce de détail, la confiance entre vous et vos clients se bâtit au fil du temps. Si elle est forte, une erreur sera pardonnée. Mais avouons-le-nous, il est bien plus facile de la perdre que de la gagner.
13.02.19 04:54 PM - Comment(s)
Y a-t-il vraiment une différence entre les objectifs marketing et les objectifs communication? La réponse est oui, mais très souvent, les objectifs et les actions de communication découlent des objectifs marketing.
04.02.19 11:00 AM - Comment(s)
Chaque année, les entreprises font leur bilan de l’année précédente et sont surprises de constater qu’ils n’ont pas atteint tous leurs objectifs. Une des raisons: elles ont trop d’objectifs. Mais pourquoi ne sommes-nous pas capables de garder la liste courte?
29.01.19 12:35 PM - Comment(s)
Le début de l’année est synonyme de panel de tendances. Nous avons révisé plusieurs articles sur le sujet et voici un résumé des principales tendances pour l’année 2019.
08.01.19 02:51 PM - Comment(s)
Il reste 3 semaines avant Noël. Que ce soit dans un commerce de détail ou en entreprise manufacturière, il n’est plus le temps de planifier. C’est le temps de vendre ou de compléter les projets à temps! Mais lorsque les équipes ont la langue à terre, quoi faire pour conserver le niveau d’excellence?
04.12.18 08:49 PM - Comment(s)
La traditionnelle soirée de Noël pour les employés est sans doute un incontournable pour toute entreprise. D’un point de vue communicationnel, c’est le moment de favoriser la communication interne.
26.11.18 04:16 PM - Comment(s)
Cette semaine, c’est le vendredi noir. Si vous êtes à la dernière minute, voici quelques idées pour ne pas rater l’occasion de maximiser vos ventes avec des actions précises et efficaces.
20.11.18 06:30 PM - Comment(s)
À la période des Fêtes chaque entreprise se pose la même question : que fait-on pour remercier nos clients et partenaires? Plusieurs diront que l’ère de la carte numérique est passée, d’autres non. Alors remercier oui, mais comment?
12.11.18 11:28 AM - Comment(s)
Puisque nous sommes à présent dans un marché d’employés, nous devons nous concentrer sur tout ce qui se passe avant l’étape de sélection. L'élaboration de la stratégie marketing RH est essentielle.
05.11.18 08:11 PM - Comment(s)
Le SARCA de la Commission scolaire des Premières-Seigneuries souhaitait mieux rejoindre sa clientèle cible. Devant une clientèle difficile à rejoindre et à mobiliser, il était primordial d’établir un plan d’action afin de permettre aux intervenantes de remplir davantage leurs carnets de rencontres.
05.11.18 07:58 PM - Comment(s)
La marque employeur est le pendant de l’image de marque en ressources humaines. Elle est l'image d'une entreprise auprès de ses employés et des candidats potentiels.
29.10.18 01:21 PM - Comment(s)
La communication interne de l’entreprise représente un défi pour tout employeur. Parfois, le manque de ressources dédiées à la coordination de celle-ci rend l’enjeu encore plus complexe. Pourtant, dans le contexte de plein emploi auquel nous faisons tous face, la rétention du personnel est primordia...
23.10.18 10:30 AM - Comment(s)
Vous le savez, avec la pénurie de main-d’œuvre actuelle, les employeurs s’arrachent les candidats potentiels. Le recrutement évolue significativement avec le Web 2.0 et les médias sociaux. Comment tirer son épingle du jeu dans de telles circonstances? Voici quelques lignes directrices pour vous y a...
15.10.18 03:34 PM - Comment(s)
Nous entamons le dernier quart de l’année et plusieurs commencent à mettre le nez dans leur budget pour 2019. Je vois typiquement 2 situations concernant les budgets marketing :
  1. L’entreprise a un montant fixe, année après année, dans lequel est «pitché» toutes les «dépenses» reliées au mark...
09.10.18 05:49 PM - Comment(s)
  La semaine prochaine, nous fêterons l’Action de grâce. Originalement, cette fête célébrait l’abondance des récoltes de l’année. Puis, le clergé s’en est mêlé et a donné une signification différente à cette célébration, soit celle de souligner de façon « solennelle et publique », la miséricord...
01.10.18 10:00 AM - Comment(s)
Sur Instagram, les Stories proposent de créer du contenu éphémère pour mettre en scène votre marque. Non régi par l’algorithme d’Instagram, le contenu est disponible pour une période de 24 heures et est présenté en haut de page, dans des bulles à activer par l’utilisateur. Vous avez un compte Instag...
24.09.18 04:59 PM - Comment(s)
Dans cet article, nous vous présentons 5 astuces pour assurer un message constant et cohérent au fil de vos communications.
17.09.18 10:00 AM - Comment(s)
  Récemment, je discutais avec un client d’expérience client. Il me faisait part qu’il ne savait pas comment communiquer à ses employés la vision de l’entreprise en ce qui a trait à l’expérience de la marque. En effet, il me mentionnait que le comité de direction avait une vision claire des pri...
11.09.18 09:19 AM - Comment(s)
Vous avez élaboré une stratégie béton pour vos médias sociaux. Vous avez fait un calendrier de publications. Vous avez rédigé vos contenus et choisi vos photos. Vous avez publié. Et ensuite...? Avez-vous oublié d’interagir avec votre communauté? Que ce soit vous-même, votre gestionnaire de communaut...
04.09.18 12:22 PM - Comment(s)
La folie d'IKEA s’est emparée de Québec ces derniers jours. Peu importe l’opinion favorable ou non, l’ouverture du nouveau magasin était sur toutes les lèvres. Nul n’a pu passer sous silence le nombre phénoménal de gens prêts à attendre des heures en file pour prendre part aux festivités. Ce dont on...
27.08.18 10:00 AM - Comment(s)